Términos de uso

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Exoneración de responsabilidad

ALCESA, además de los supuestos ya mencionados, no será responsable:

Respecto de posibles deficiencias técnicas.- No responderá, en ningún caso, de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera prestaciones.

Respecto al acceso por terceros a su sistema.- ALCESA adopta las cautelas técnicas necesarias a fin de proteger los datos e información a la que se accede, pero sin que sea responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando las medidas de seguridad establecidas, pudieran acceder y/o manipular la citada información.

Contacto

Ante cualquier incidencia suscitada en el acceso, descarga o impresión de los materiales podrá contactar a través de secretaria@alcesa.es o llamando al Tel. 914398062

Política de contraseñas

Los clientes deberán custodirar adecuadamente el Login (Nombre de Usuario) y la “Contraseña” que se haya facilitado por ALCESA, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a este servicio adicional, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

Dado que el Login asignado por ALCESA corresponde con la cuenta de correo electrónico, personal o corporativa, facilitada por el Cliente a efectos de mantener la relación contractual vía telemática, se advierte que, en caso de cambiar ésta, para poder acceder a la Zona Privada Clientes deberá comunicar a ALCESA la nueva cuenta de correo electrónico que haya adoptado. De modo que, ALCESA no será responsable de la falta de acceso a este espacio web motivada por un cambio de e-mail del que no se haya informado.

Asimismo informamos de que, una vez haya accedido a la zona privada y no esté siendo utilizada por el usuario, permaneciendo abierta la sesión, por motivos de seguridad se bloqueará el acceso debiendo introducir, de nuevo, el Login y Contraseña.

Protección de Datos

Conforme está previsto en el contrato de prestación de servicios suscrito con ALCESA, los datos personales del Cliente, para los casos en que éste sea una persona física, o en el caso de representantes de una persona jurídica o administración, están incorporados en un fichero cuya titularidad corresponde a Operadora Virtual de Telefonía, S.L., cuya finalidad de recogida y tratamiento es el mantenimiento de las relaciones comerciales establecidas, así como la de mantenerle informado sobre nuevos servicios y ofertas.

En cumplimiento de la normativa vigente, ALCESA garantiza que ha adoptado las medidas y técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a la naturaleza de los datos personales tratados.

Asimismo, ALCESA informa al Cliente que en cualquier momento puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso oposición, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar este derecho por escrito mediante carta dirigida a ALCESA, adjuntando fotocopia de su DNI y dirigida a la dirección: Av. De Córdoba,21 2º piso puerta 3 28026 Madrid

ALCESA no cederá ni comunicará los datos almacenados en sus ficheros a terceras entidades, salvo en aquellos supuestos en que dicha comunicación haya sido previamente prevista.

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